Обмен и возврат

Система возврата

Вы сделали покупку на сайте интернет-магазина magnitos.ru - магниты.рф и обнаружили, что Вам товар не подходит. Вы можете легко вернуть не подошедший товар. Для этого Вам необходимо сделать несколько простых шагов:

  • Для возврата товара вам необходимо произвести следующие действия:
    • Заполните заявление на возврат товара в свободной форме.
    • Сделайте копию бланка заказа.
    • Сделайте копию первой страницы Российского паспорта.
    • Мы можем предложить Вам обменять или вернуть товар двумя возможными способами:
      • Отправить возвращаемый товар и копии документов Почтой России или EMS Почтой России по адресу: 123060 Москва ул. Маршала Соколовского 13, кв. 12, до востребования ООО "НПО" «Научно-Производственное Объединение Авантан» (без наложенного платежа).
      • Заказать забор возврата курьером по любому удобному вам адресу в пределах г. Москвы (МКАД).
      • Мы вернем Вам денежные средства за возврат товара в течение 10 рабочих дней после получения возврата: (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за предоплаченный заказ по средствам банковских карт Visa, MasterCard, Банковского платежа или через сервис онлайн платежей Yandex.деньги производится только обратно на карту или кошелек (если вы использовали для оплаты Yandex.деньги, то возврат денежных средств будет произведен обратно на кошелекYandex.денег). Реквизиты карты или кошелька необходимо указать в заявлении на возврат товара. Возврат денежных средств, при оплате товара наличными курьеру или в отделении Почты России, при отправке наложенным платежом EMS почты России, осуществляется на пластиковую карту или банковский счет. Реквизиты карты или счета в банке необходимо указать в заявлении на возврат товара. Вы можете заказать забор возврата курьером по любому удобному вам адресу в пределах г. Москвы (МКАД). При таком варианте возврат денежных средств осуществляется на пластиковую карту или банковский счет. Реквизиты карты или счета в банке необходимо указать в заявлении на возврат товара. * - Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине Возврат товара надлежащего качества
        • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером или при получении в пункте самовывоза, а после получения - в течение 14 календарных дней.* (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей)
        Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
        • Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.
        • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
        • Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа *.
        • При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
        • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров: (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).
        При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас воспользоваться системой обратной связи на сайте или позвонить нам. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение. * - Гарантийный срок устанавливается в течение 14 дней от даты получения товара покупателем.